Dasar Privasi kawanku33 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

1Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kawanku33 berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di kawanku33.onl. kawanku33 mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan komited untuk melindungi privasi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang berkaitan.

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menghubungi pasukan sokongan kawanku33, anda mungkin memberikan atau kami mungkin mengumpul maklumat peribadi tertentu. Dasar ini menjelaskan dengan tepat data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya dan bagaimana ia dilindungi.

Dengan menggunakan platform kawanku33, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

kawanku33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami juga mungkin mengumpul data tambahan semasa prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda), termasuk gambar dokumen pengenalan diri dan selfie pengesahan. Ini adalah syarat pematuhan standard industri yang membantu melindungi anda dan platform kami daripada penipuan identiti.

3Cara kawanku33 Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kawanku33 kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri kawanku33.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk memantau aktiviti akaun yang mencurigakan, mengenal pasti percubaan penipuan dan melindungi semua pemain kawanku33.
• Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini perkhidmatan dan, dengan kebenaran anda, maklumat promosi.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi memperbaiki pengalaman bermain, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform kawanku33.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kawanku33.

4Perkongsian & Pendedahan Data

kawanku33 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti bank dan pembekal eWallet yang diluluskan, semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Rakan teknologi yang membantu kawanku33 mengendalikan platform, termasuk perkhidmatan hos, analitik dan keselamatan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi kerajaan yang berkenaan.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen semata-mata untuk membolehkan anda mengakses dan memainkan permainan mereka di platform kawanku33.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari kawanku33 diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian yang setara atau melebihi piawaian kawanku33 sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian kami dengan mereka.

5Keselamatan Data

kawanku33 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kawanku33 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS bertaraf industri, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disulitkan semasa disimpan di pelayan kawanku33 menggunakan penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kawanku33 menyediakan pilihan 2FA untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas pendaftaran.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kawanku33 memantau platform kami sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan kawanku33 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Ujian Penembusan Berkala: Kawanku33 menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

kawanku33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform kawanku33, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati tetapan pilihan anda. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan kawanku33 — halaman yang dikunjungi, masa yang diluangkan dan laluan navigasi — untuk membantu kami memperbaiki platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kawanku33. Kuki pihak ketiga hanya digunakan oleh rakan teknologi kawanku33 yang diluluskan dan tertakluk kepada dasar privasi mereka masing-masing.

7Tempoh Penyimpanan Data

kawanku33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dengan kawanku33 dan untuk tempoh masa yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama maksimum dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan analitik.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kawanku33 akan menghapuskan atau menyahidentifikasikan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pemain kawanku33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kawanku33. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari, dan kami akan memaklumkan anda sewajarnya.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform kawanku33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun kawanku33 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

kawanku33 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama kawanku33 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform kawanku33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Tarikh pindaan terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh kawanku33, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kawanku33 melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform kawanku33.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 72 jam bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini dalam masa tujuh (7) hari bekerja.